Somma Lombardo rafforza il proprio impegno per l’inclusione digitale con l’attivazione di uno sportello che accompagna i cittadini nell’uso dei servizi online. Dopo il percorso “Digital…Mente”, proposto a ottobre con conferenze dedicate alla trasformazione digitale, il Comune introduce ora uno strumento concreto di supporto.
Dal mese di dicembre è operativo lo sportello digitale virtuale, un servizio collegato ai facilitatori dell’agenzia Future Job e pensato per guidare i cittadini nell’acquisizione delle competenze digitali di base, oggi fondamentali per il lavoro, la crescita personale e l’accesso ai servizi pubblici.
L’obiettivo è favorire un utilizzo autonomo e consapevole delle tecnologie, semplificando il rapporto con la Pubblica Amministrazione e riducendo tempi e difficoltà nelle pratiche quotidiane.
Il modello è semplice: i dipendenti comunali, formati e certificati come facilitatori digitali, affiancano il cittadino durante una sessione virtuale con un esperto di Future Job, che illustra passo dopo passo come usare piattaforme e servizi online. Tra questi, il fascicolo sanitario elettronico, i portali INPS e Agenzia delle Entrate, lo sportello telematico comunale e altri strumenti utili per svolgere pratiche da remoto.
Lo sportello non gestisce direttamente le pratiche, ma punta a rendere ogni cittadino autonomo, mettendolo in condizione di orientarsi e operare in autonomia nel mondo digitale.
Il servizio è disponibile ogni martedì mattina, esclusivamente su appuntamento, prenotabile chiamando l’URP al numero 0331 989095.
