Competenti, esperti, cortesi. Ma condizinati dalla crisi. Questo l'identikit dei gioiellieri del varesotto secondo Daniela Saibene, consulente del Gruppo Orafi di Confcommercio incaricata di fingersi cliente per valutare la qualità del servizio nei più prestigiosi negozi del varesotto. "Spesso - spiega l'esperta - gli addetti ai lavori sono portati a suggerire al cliente la merce medio bassa anziché quella più costosa". I commenti di Marco Parravicini e Bruno Ceccuzzi.
