"La burocrazia non è un male in sé. Lo diventa se lavora male, in maniera autoreferenziale, o, peggio ancora, se degenera in comportamenti inopportuni o illeciti". Così Claudio Biondi, direttore di UPEL Varese, riafferma il ruolo di funzionari e dirigenti della Pubblica Amministrazione, in linea con quanto affermato dal Capo della Polizia.
