Il servizio, sebbene ancora in fase sperimentale nelle sedi di Varese e Busto Arsizio, può dirsi riuscito. Il nuovo sistema di prenotazione, elaborato dall'INPS, consente di evitare attese e di azzerare le code. Rete55 ne ha parlato col direttore provinciale dell'ente previdenziale e ha raccolto la soddisfazione di alcuni utenti.
