Agenzie viaggi e il fattore capacità

Mentre risuona l'allarme crisi nel settore del commercio turistico, un addetti ai lavori punta sulla qualità

“La crisi ha danneggiato tutti, ma a fare la differenza è l’esperienza, la qualità del servizio, la fiducia del cliente”. così Ettore Mentasti, titolare della storica Personal Tour di Varese, rifiuta la teoria del “capolinea” attribuito alle agenzie viaggi. Perchè, dice, il fattore che fa la diferenza è la professionalità.

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