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112, la cabina regia dell’emergenza

Visita nella Centrale Operativa del Numero unico, a contatto con il lavoro quotidiano degli operatori che ricevono e smistamento 4500 chiamate al giorno

A tanti di noi è capitato di dover chiamare soccorso. Pochi, però, hanno avuto occasione di visitare la centrale operativa che, a Varese, smista tutti i giorni migliaia di chiamate di emergenza in arrivo da un pezzo del Nord Italia. Il responsabile del CUR Guido Garzena ci illustra e racconta la quotidianità di chi, 24 ore su 24, risponde presente alle nostre richieste di aiuto.

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