E' più importante parlare o ascoltare? A parità di sensibilità ed empatia, Erika Minazzi assicura che il buon terapeuta è quello che, prima di esprimersi, si pone all'ascolto del proprio interlocutore in modo rispettoso e non giudicante. Solo così riesce ad "estrarre" da chi soffre, o da chi presenta un nodo difficile da sciogliere, ciò che grava, ingombra, duole.
