La Reputazione è ciò che la gente pensa di noi: più è alta la nostra reputazione, maggiore sarà la qualità della nostra vita. La Reputazione Aziendale, invece, è uno tra i fattori che influenzano maggiormente il processo decisionale di acquisto da parte del consumatore, e le recensioni lasciate online sono diventate ormai parte integrante di questo processo.
